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精神文明

行风建设

我院召开院外行风监督员座谈会

浏览次数: 发布时间:2015-07-17
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7月9日上午,我院在A楼2308会议室召开了院外行风监督员座谈会。来自曲阳社区及其它医院的六名院外监督员齐聚一堂,共同为我院行风建设和文明服务把脉,为推进我院持续健康发展谏言献策。郑莉书记出席了会议,会议由党办主任王雪文主持。

首先,党办主任王雪文感谢院外监督员们长期以来对我院精神文明工作的关心、帮助、支持,随后,听取了她们对2015年病人满意度测评工作的总结发言。监督员充分肯定了我院在改善服务态度、提高医疗服务质量、加强行风建设方面所取得的成绩,对工作表现突出、医德医风优良、受到病人一致好评的医生、护士的进行表扬,并对医院未来发展充满信心。随后,院外监督员们反映了病人的热点问题和集中的问题:如内科门诊候诊拥挤、门诊茶水供应、门诊厕所卫生和扶手问题、病房微波炉管理、病房盥洗室的洗碗池增加搁板等问题的提出了意见和建议。

会上党办主任王雪文对上述问题的产生介绍了医院相关情况,耐心详细解释,并表示一定将这些意见和建议进行认真分析,采取积极措施,落实整改,努力为广大患者提供一个满意、便捷的就医环境。同时,在我院硬件方面有待建设与提高过程中,也希望监督员在测评工作中做好对病人的宣传解释工作,提高医院在社会上的满意度。

最后,郑莉书记对院外监督员的工作表示感谢,并表示医院会认真调研解决院外监督员的提议,将她们宝贵的表扬和建议在医院中层干部会议上通报。同时希望她们继续以主人翁责任感,一如既往地发挥好院外监督员的作用,对我院各项工作进行监督检查,携手共进,真正把我院建成患者满意、社会满意、政府满意的文明和谐医院。

党办 叶靖