培育和践行社会主义核心价值观
我院召开2017下半年度院外监督员座谈会
2018年1月23日，我院召开了2017下半年度精神文明院外监督员座谈会。党委副书记朱亮出席，会议由党委办公室主任王雪文主持。
朱亮副书记肯定并感谢了院外监督员们一年来所做的工作。随后向六名院外监督员介绍了医院2017年的整体情况和2018年的发展思路。
随后，六名院外监督员根据各自的分工，就医院门急诊、住院病房等处的环境流程、岗位规范、服务态度及工作效率等方面的督察分别进行了发言，充分肯定了我院近年来的发展。院外监督员们表示新大楼的启用后，住院病房环境得到极大改善，服务水平也日渐提高，并对多个科室的医生、护士以及社会志愿者们进行了表扬。同时，院外监督员发挥了啄木鸟的精神，对我院提出了更高的期待和要求。如门急诊候诊环境拥挤、部分检查候诊区域吵杂、医院网络覆盖不全不稳定等问题。
在听取各位院外监督员的意见和建议后，王雪文主任表示医院会认真梳理各位反映的问题，及时解决并整改。随后朱亮书记、王雪文主任与院外监督员一同对2018年院外监督员的工作安排进行了探讨和调整。
近年来，我院积极完成各项精神文明工作。2017年，跟随第三方满意度测评标准，我院重新编制了门诊、急诊、住院病人满意度问卷测评项目；结合电子设备和互联网技术，完成了满意度测评系统电子化；对院外监督员进行满意度测评电子化培训，不断改进医院精神文明建设监察工作。2018年，医院将与院外监督员一起同心协力，开启新征程，促进我院不断提高服务质量和整体水平，使满意度再上一个新台阶。
(钱疏影 报道)
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