2017年12月 第176期

规范之我见 汤 杰

  看到“规范”这两个字,想必很多人都一样,首先映入脑海的是《孟子》所云:不以规矩,不能成方圆。时过境迁,岁月流转,在现代社会,“规范”这个词依然历久弥新,仍是维持一切高效有序运转的根基。

  无论在社会生活中还是在现代大型医院工作,没有规范,就失去了秩序,都会寸步难行,终将陷入混乱之中。严守规矩、落实制度,规范是我们一切工作的基础。

  岳阳医院的核心文化精神是:规范、协作、进取、包容。其中,规范是放在首位的。作为三级甲等的全国重点中西医结合医院,首先要思考的问题是如何定义中西医结合,以及如何真正实现中西医结合,这些都需要规范来明确。同时,医疗是医院工作的核心,而规范是开展一切医疗工作的基础,为医疗安全保驾护航。在医院内部,规范无处不在,大到党政管理、医疗安全、药事、护理、人事财务、科教信息、后勤保障,小到临床工作中的每一个细节,都离不开规范的约束,才能得以高效、有序地运转。

  所有工作的开展都必须依据完善的规范,在相应条件限制下,才能产生有益的结果。

  首先,有了规范的维护,协作的工作方式才得以建立。规范是协作的保险带、安全阀,协作的前提是在国家规定的法律制度框架下运行,在制度保证下完成。

  在协作之前要确定协作运转的模式与机制,有规有矩,才能保证协作团队的纪律严明、行动一致,而不是乌合之众、一盘散沙。协同发展才能谋求合作共赢。

  其次,规范并非是一成不变的,规范需在实践中日益完善。实践是检验真理的唯一标准,对于规范而言,亦是如此。脱离实际空想而来的规范,必将成为一潭死水,没有意义。一味地墨守陈规,不仅不能建立良好的秩序,反而会阻碍医疗、临床各项工作的正常开展。与此同时,遵守规范并不是保守的代名词,锐意进取、追求卓越,进取是我们前进的动力。而规范是进取的灯塔,照亮了进取的方向,指明了航道,避免了盲目地横冲直撞。

  最后,包容仍然离不开规范的约束。我们的态度是包容的,海纳百川、大气谦和、有容乃大。工作中的每一个人都是独立的个体,有着不同的工作习惯;每一个科室的人员组成、学科特点、硬件条件等各方面都有差异。但医院是一个整体,只有互相磨合和包容,才能流畅地运作。但包容亦是有原则、有规范的。脱离了规范的包容,会减慢工作效率,并产生一系列的问题。

  一家大型中西医结合医院的运作,就如同一台庞大的机器,每一个零件都不可或缺。而规范就是这台机器的CPU,指挥且保障着每一个流程的正常运作。规范是我们一切工作的基础,由此建立有效的工作模式,让每一个人在自己的岗位上各施所长,使消耗最小化,效率最大化。


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