深化学习 不断进取 完善自我 青海路名医特诊部组织护士和收费员业务知识学习和考核活动
作者： 来源： 发布时间：2017-05-26
本报讯 （青海路门诊办公室 报道） 随着青海路名医特诊部专家信息的不断更新、网上预约挂号的不断推进，各位专家的约诊方式、新进专家专业资料也发生了很大变化，青海路名医特诊部护理组为了适应这一形势的变化，更好的熟练掌握整个门诊部全部专家的领域专长、每日看诊人数限额、约诊方式等内容，护士长熊莉琦特地将这项资料梳理成册，并组织科内全体成员进行了业务学习，并且在业务学习之后组织考核。旨在通过考核让每位护士熟知每位医生的特点，并在最短的时间内回答病人，提高答案的准确率，更好的服务病人，避免护士因岗位信息不对称而发生不必要的矛盾。
又讯 4月19日，青海路门诊部收费处进行了收费员业务知识与技能考核。此次考核由操作部分和笔试部分组成。操作部分考核的是打方的速度和准确率。作为名医特诊部，青海路医生的手工方较多，这就要求我们收费员在尽量提高打方速度的情况下，保证其准确性，并且对于草药别名的认知度也有相应的要求。笔试部分由日常的挂号项目和收费注意事项组成，要求收费员熟知各位专家的挂号要求和限号要求。
此次考核由青海路门诊办公室副主任张彦瑾和青海路收费组长一同监考，保证了整个过程的严谨与公平。此类的考核每年进行，旨在为了加强收费员的操作技能，提高业务水平，在考核中查找不足，督促收费员不断地学习与探讨，形成良好的学习氛围，不断提高服务质量，为医院树立良好的窗口形象，让病人满意。
沪公网安备 31010902002500号
