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协作之我见 孙武权

作者: 来源: 发布时间:2018-04-10

  看到“协作”这两个字,想必很多人和我一样,首先就会想到三个和尚的故事,有的人可能还会在脑海里浮现出三个和尚的动漫形象。“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”。一个古代小庙尚且需要良好的协作机制才能维持供水系统高效低碳可持续地运转,何况我们这些生活在现代社会的人们。

  也许有人会说,我只要坚持自己去挑水,自己喝水总没问题吧,并不需要求助别人,也不必协助其他人。有这种想法的人,除非是像鲁滨逊一样生活在孤岛上,否则,一个人无论在生活中还是在现代大型医院工作,都是寸步难行。良好的协作可以产生巨大的能量,是人类创造奇迹的基本条件之一,当语言被上帝干扰后,大家无法交流协作,古代巴比伦塔就只能存在图纸上了。

  “协作”作为岳阳医院核心文化精神之一,含义颇深。作为中西医结合医院,首先要面临的问题是如何定义中西医结合,如何实现中西医结合。如果在理论层面还有些问题无法解决,最有价值并且最容易做的就是先在工作模式上协作起来,在工作路径上,各施所长,让消耗最小化,让疗效最大化。

  “协作”是一种工作模式。在医院内部,协作无处不在。医生与医生之间、医生与护士之间、护士与护工之间、临床科室与医技科室之间、临床一线与后勤总务之间、医疗院长与科研院长之间、财务处与教学处之间等等,医院的各项工作都需要良好的协作才能高效运转。

  协作可以是暂时的,也可以是长期的,但是都必须依据一定的规律,在相应条件限制下,才能产生有益的结果。

  首先,协作必须要有规范的制度维护。在协作之前就要确定协作运转的模式、机制,有规有矩,所谓先小人后君子,把丑话说在前面,利益和风险共享,杜绝推诿、扯皮的发生。协作的团队必须是纪律严明、行动一致,不能是乌合之众、散兵游勇。协作也要求在国家规定的法律制度框架下运行,在制度保证下完成。严守规矩、落实制度,规范是协作的保险带、安全阀。

  其次,协作必须是为了向上、向前的目标。协作是事业进取的工具和途径,不能为了协作而协作,更不能为了消极怠工、为了满足一己私欲,一丘之貉、狼狈为奸地协作。进取之心驱动下协作才能走得更远,协作才有意义。锐意进取、追求卓越,进取是协作的指路灯、风向标。

  最后,协作的各方必须要互相包容。协作各方利益的兴奋点会有差异,工作习惯、人员脾气、硬件条件、资金支持等各方面都会有差别,在制定讨论协作机制时,在确定协作目标时,在明确利益分配时,如果双方在追求共同利益最大化的基础上不妥协、不互相包容,很难达成协议,即使勉强达成协议,在合作过程中也容易起摩擦。海纳百川、大气谦和,包容是协作的润滑油、催化剂。