如果不是因为被评选为2017年度“优秀岳阳人”，需要提交个人申请材料，我还恍然未觉自己已经步入不惑，到了该沉淀反思的人生阶段。回忆自己二十多年的职业生涯，经历的每一分每一秒无时无刻不与岳阳息息相关，正应了大会小会上经常听到的那句“我与岳阳共成长”的口号。所谓一语成真，这短短的七个字，规划了我职业生涯的过去、现在和将来。

　　1995年，刚出校门的我有幸进入正在经历着脱胎换骨的新岳阳，开始了自己的第一份工作。秉承家训“机会总是眷顾有准备的人”，我在我院急诊科、神经内科、中医内科、内分泌科、风湿免疫科等护理岗位上努力学习各科专业知识、基础理论、先进技术及参与护理管理，坚定信念不放弃，每年都会获得多项荣誉与表彰。

　　2008年，在工作的第14个年头，我委任来到了青海路门诊部，担任了门诊护士长一职。对于我来说，这是一个意义非凡的重大转折，工作性质把规划自身提高变为带领团队共同进步，更放眼于将目标定于团队中的每个人，帮助大家一起完善自我。这是组织赋予的提升自我能力的机会，我的目光必须从局部放眼到全局。青海路名医特诊部是众所周知的“海上名中医的摇篮”，她在我国中医学界有着举足轻重的地位，我以“创建优质服务窗口”为手段，致力于打造“新时代名中医文化排头兵”为目标，要求每一位护理及服务人员都必须有主人翁意识，必须具备有主动发现问题，善于沟通及解决问题的能力。通过一段时间对新岗位的适应与观察，在取得门办主任赵虹老师的确认，我先后修改并制定了“大病医保办理简化流程”“高龄独居老人就诊绿色通道”“急诊转院绿色通道”“各类VIP高端人才就诊流程”“青海路门诊病人突发意外就诊流程”等等，符合了门诊现状的各项措施;除此，为了让地处繁华地段的特诊部增加优质服务的含金量，促进品牌文化的认识与传播，我加强了护理团队的服务礼仪与专业英语的学习，每周在工作群推送十句相关就医问诊护理服务的实用口语句型，让大家学习并以情景模拟形式让大家快速掌握灵活应用。由此，慕名来院接受中医诊治的外国友人均可以无障碍沟通及得到优质导诊服务。

　　一年一度由护理团队集思广益推出的服务“金点子”也在不断的充盈和提升我们的服务内容和服务质量。如“幼儿在院期间意外损伤防护措施”“针灸火罐防烫伤急救箱”“候诊区域免费提供充电宝”“提供为病人温热汤药及老专家迎送举措”，等等这些优化与服务的提升得到了专家及病人的充分肯定。担任青海路门诊护士长9年来，先后获得“静安区明星护士”、“静安区党建零距离社区贡献奖”、“中医大优秀党员”等荣誉称号，护理团队多次评为“静安区青年文明岗示范点”，同时激发团队中每个护士的行动力，“静安区优秀志愿者”、 “静安区明星护士” “中医大优秀团干部”“岳阳医院三八红旗手”等等优秀个人荣誉表彰也纷至沓来。

　　青海路门诊部是海上名医汇聚之地，国医大师、全国名中医、上海市名中医、外省名中医及各领域专家济济一堂，我有幸在这里得到了人文的滋养，通过日常与老专家的接触，深刻体会了中国传统的处事原则“穷，则独善其身;达，则兼济天下”。我会经常用自己的经历来告诉新同事新朋友，如有实现自身价值的愿望，那就先找一个海纳百川、兼容并济的土壤，根植于此，通过不断的吸收养分，不断的完善修正自我，终有一天会根深叶茂、收获果实!