我院护理部首批赴台湾长庚医院短期培训感想
作者： 来源： 发布时间：2017-12-07
牢记长庚院训--勤劳朴实，深耕生根
张晓燕
"勤劳朴实，深耕生根"是王永庆先生对长庚医院的院训。
在林口长庚纪念医院培训，最大的感受是他们的服务理念，让所有的患者都得到良好品质的医疗服务。在一般的医院，癌症患者可能和普通感冒患者一样的诊疗流程，需要自己找医师挂号，看病，检查，等结果，取药。而在长庚医院，一旦确认了病症，医院会为患者整合整个医疗过程派出个案管理师，协调医师、营养师、志工等等为患者提供最完善的方案，并且定期追踪随访。患者不用动，而是医院在为患者动。林口长庚纪念医院的护理部主任说："患者没有选择不生病的权利，而我们有能让患者在就医过程中感到舒适的能力"，这让我非常感动，她们把优质护理真正做到了实处。在参观内科病房的期间，慧玲护士长向我们介绍病房专门备有一间宁养室，让临终患者可以转到这样单独的私密空间和家人最后道别，这样既给了患者安宁又不打扰原来同病室患者，这样的人文理念，这样周到的服务，成就了长庚医院成为全台湾满意度最高的医院。相处的时间虽然很少，得到的东西却很多，也确实能体会到了只有辛勤耕耘的服务，才能使大树生根，茁壮成长。
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