岳阳文化
“卓越”的背后
"团结奋进，追求卓越"是岳阳精神。岳阳医院今天所取得的辉煌业绩，是岳医精神的集中体现，是千百位岳医工作者共同努力的结晶。"卓越"的背后凝聚着岳阳人的心血和汗水。我从医已近三十年，一直认为医务工作者是一个崇高的职业，要成为一名合格的医务人员，需要技术和心灵的双重修炼。回首走过的道路，有颇多感概......。
作为一名医务工作者，首先要有一颗爱心。我想"以病人为中心"，是以爱心为前提的。没有一颗关爱患者之心，病人永远不会成为中心。即便有，也仅是外在和形式上的。如果我们工作的出发点和落脚点都放在"以病人为中心"上，医患关系将会和谐许多。我多次参加市里的医疗事故技术鉴定，对缺乏和患者（包括家属）的沟通引发的诸多医疗纠纷有着深深的感受。可能我们每天面对大量的患者已不以为然，诸不知淡漠的表情、生硬的话语、不耐烦的解释、粗心的操作等等，已为医疗纠纷埋下了种子。眼科许多患者是老年人，加上视力残疾，行动不便。在门诊，我会亲切的和病人打招呼，搀扶视力障碍和行动不便的患者做检查；操作结束时帮助躺在治疗床上的病人坐起来。我还制作了爱心联系卡，方便患者咨询和就医。在手术室，病人在手术台上已是十分紧张。我会主动和患者打招呼，介绍自己，询问患者的冷暖，使患者心情放松；打麻药前，我会告知有点疼痛，边打麻药边聊一下家常，如住在哪里，籍贯是哪里等，分散患者注意力，缓解紧张情绪。许多患者手术后说一点都不疼，这使我宽慰许多。出院前，我会反复交待清楚点眼药的方法，老年人记忆力差，我会送上一张手术后注意事项，叮嘱复诊的时间。有些住在多层无电梯又行动不便的高龄患者，我还会上门检查和换药。如果有爱心，这一切都是自然而然。我常想，不需要把患者当亲人，只是当作熟人和朋友，我们的医患关系就会改善许多。举几个例子。
一天，一个年轻人用轮椅推着一位60开外的患者进到诊室，说是慕名而来。经检查，他患有较严重的糖尿病视网膜病变和白内障。他问我白内障能不能手术，我解释说白内障还轻，主要是眼底的毛病，他脱下鞋子，要我看看他坏死了的脚趾，因为脚十分臭，推他来的年轻人想阻止他，他生气地说，我让医生看看有什么不可以！我理解他，求医的患者以为医生什么病都能看。援疆时在农村作白内障筛查，什么眼病都来看，那渴盼的目光，容不得你拒绝。
一位肺癌转移的晚期患者，医生估计活不过三个月，急性闭角型青光眼发作已有十天，天天眼痛、头痛和呕吐，每天滴两次甘露醇也无明显缓解，眼压仍旧很高。患者家属找到了我，让我想想办法。看着患者痛苦的模样，我想就是活一天，也想有个好的生活质量啊。惟一的办法只有手术，但手术的风险极大，高眼压手术的并发症很多。说心里话，当了多年的医生，胆子是越来越小，每次手术如履薄冰。患者和家属十分信任我，在充分的准备下，手术非常成功。通过这件事，我想和谐的医患关系非常重要，彼此尊重，彼此信任是基础！当然患者家属送的红包我是婉转拒绝了。
有位患者，眼睑溃疡一直不愈，我想起中医外科有一种膏药可能有效。患者开来膏药问我如何用，我想溃疡贴近眼球，万一膏药对眼睛有刺激性怎么办？我当着患者的面，用棉签沾了一点膏药涂在自己近睑缘的眼睑上，过了一会儿，感到没有什么刺激症状，才放心让患者使用。
一次，一位近六十岁的儿子领着八十多岁患有白内障的双目失明的老母亲来看病。其实他自己也患有白内障，儿子的孝心打动了我。当他母亲的一只眼手术痊愈后数月，他自己和母亲一起又住进了我们医院，要同时开白内障手术（母亲另一只眼）。患者的信任既让我感动，又让我感到身上的责任重大。我想我只能万分小心，才能不辜负患者的信任。直到患者康复，复诊时疗效满意，我一颗悬着的心才落地。
应该说，医务工作者比较受人尊重，也有较为稳定的收入，但身心的疲惫和工作压力，也是显而易见的。"卓越"的背后是艰辛。学医学制长，工作晚（现在还加上规范化培训），晋升慢，责任强，风险大，知识更新快，这一切都不允许我们有一丝的怠慢和松懈。坦率地说，以前写论文多是为了晋升，现在思考的多是临床上遇到的难题如何解决。关注学术进展，术后及时总结，把学习的要点和重要的感受及时记下来，使我开阔了眼界，积累了经验。每回手术的不顺利或术后效果不好，常常使我辗转难眠；而每次患者复明后开心的微笑，衷心的感谢，又带给我幸福和开心，也激励着我要做得更好。
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