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大力推行电子处方
为了减少患者在我院就诊的等候时间，门急诊办公室加强了对电子处方的使用和管理，要求临床医生必须使用电子处方，杜绝手工处方，以减少患者排队付费及配药的等候时间。试点了一段时间后，全面普及电子处方显示了极大的优势。
1. 简化就诊流程，缩短患者等候时间。
挂号 就诊 输入电子处方 收费 取药，整个流程节省了医生诊治的时间。处方一旦开具，系统就会自动核价并将信息传至收费处，收费员仅需刷卡就可获取患者交费信息，加快了患者的付费速度；患者一旦付费，药师可及时进行处方调配，方便了患者取药，减少了患者等候时间。如遇缺药，系统会自动提示医生更换其他同类品种，从而减少患者因退方反复找医生的现象。
2. 提高处方质量，降低配方差错率。
医生在录入电子处方时，只需输入药品名称拼音首码，药品名称、规格、包装、价格便自动显示，医生只需输入药品数量、用法、用量即可，操作简单，可有效减少手写处方书写错误现象。对比手写处方，电子处方书写规范，项目明了，同时处方开具后系统自动核价，这样可有效地避免因处方模糊不清导致的收费和调配药品错误。
电子处方还可方便其他医师查阅处方，为患者再次就诊或会诊、转诊提供方便。另外，因在患者就诊卡中录入了详细地址和电话号码，如果产生配方错误或发药错误现象，则可在最短时间内找到患者，有效避免不良后果产生。
我院自6月1日加强门急诊电子处方的管理至今，门诊患者付费等候时间缩短约3分钟，同时门诊大厅拥挤现象明显改善。急诊患者的付费等候时间缩短约4～5分钟，收费取药秩序井然有序。目前我院电子处方普及率约90%。门急诊使用电子处方，无论对降低医师处方差错率还是药房配方差错率都有明显的优越性。电子处方系统还可提高医师、药师、收费员的工作效率，大大缩短患者等候时间，节约医疗成本，节省医疗资源。
门急诊办公室
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